Благодарим вас за такие искренние слова! Нам очень приятно, что концерт подарил вам эмоции и тёплую атмосферу — именно ради этого мы и работаем. Спасибо, что рекомендуете нас!
С уважением,
Администрация театра

Уважаемая Юлия Александровна!
Прежде всего, благодарим вас за тёплые слова в адрес артистов и высокую оценку художественной части концерта «Открытие 35-го театрального сезона». Нам особенно ценно, что вы отметили профессионализм коллектива, разнообразие программы и качество исполнения — это главная мотивация для нас.
В то же время мы искренне признательны вам за то, что честно указали на недочёты. Такая обратная связь помогает нам расти и улучшать качество сервиса.
Ваши замечания приняты к сведению:
— Ведение концерта на бурятском языке — мы понимаем вашу позицию. Национальный колорит для нас важен, но не менее важно обеспечить комфорт всем зрителям. В будущем мы обязательно рассмотрим возможность двуязычного сопровождения или пояснений на русском языке.
— Ситуация с рассадкой — приносим глубокие извинения за то, что вы, приобретя билеты по ценовой категории 800 рублей, фактически оказались на местах, соответствующих более низкой категории. Это недопустимо, и мы уже проводим служебную проверку.
В знак нашей искренней заинтересованности в вашем удовлетворении, наш администратор в ближайшее время свяжется с вами, чтобы лично извиниться и предложить компенсацию: при следующем посещении нашего театра вы и ваш спутник (или спутники) будете размещены на лучших местах в зале — в категории не ниже той, за которую вы изначально заплатили, а скорее всего — ещё выше.
Ещё раз благодарим вас за доверие, внимание и конструктивную критику. Мы ценим каждого зрителя и делаем всё возможное, чтобы ваш визит в театр оставался радостным событием.
С уважением,
Администрация театра Амар Сайн