Правила реализации Электронного подарочного сертификата от 26.09.2024

Приложение к Пользовательскому соглашению

1. Оформление Электронных подарочных сертификатов осуществляется в сети Интернет на Сайте в соответствующем разделе конкретного Учреждения культуры «Подарочные сертификаты» посредством использования Системы. Персональные данные, указанные Пользователем при оплате Электронного подарочного сертификата, попадают в Систему и подлежат обработке в соответствии с Пользовательским Соглашением.

2. Возраст Пользователя, осуществляющего Оформление Электронных подарочных сертификатов, должен быть не менее 14 лет.

3. Оформление Электронных подарочных сертификатов может производиться только в отношении Учреждений культуры, указанных в соответствующем разделе Сайта «Подарочные сертификаты». Трата номинала Электронного подарочного сертификата возможна только на приобретение Электронных билетов и абонементов того Учреждения культуры, в отношении которого оформлен Электронный подарочный сертификат, при этом Учреждение культуры вправе устанавливать ограничения на применение электронного подарочного сертификата при покупке электронных билетов на отдельные мероприятия, проводимые Учреждением культуры (гастрольные мероприятия и т.п.). Номинал Электронного подарочного сертификата равен сумме стоимости Электронного подарочного сертификата, уплачиваемой Пользователем при приобретении на Сайте Электронного подарочного сертификата.

4. Услуга по оформлению Электронного подарочного сертификата Пользователям оказывается непосредственно Оператором с использованием Сайта на безвозмездной основе.

5. Пользователь может оформить за один раз несколько Электронных подарочных сертификатов в отношении одного Учреждения культуры.

6. При Оформлении Электронных подарочных сертификатов Пользователь должен выполнить следующие действия:

выбрать Учреждение культуры;
войти в раздел «Подарочные сертификаты»;
выбрать номинал Электронного подарочного сертификата (один или несколько);
ввести требуемые Идентификационные данные;
оформить покупку Электронного подарочного сертификата нажатием соответствующей кнопки оплаты в интерфейсе Системы и осуществить оплату способами, предусмотренными в Системе.

При совершении оплаты осуществляется переход Пользователя на сайт платёжной организации, в связи с чем банковские персональные данные Пользователя Оператором не собираются и не обрабатываются и Оператор не несет ответственности за технические сбои в работе систем платёжных организаций.

7. Пользователь гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных о себе и своих доверителях. Предоставленные Оператору персональные данные считаются точными и достоверными до момента представления Оператору доказательств, опровергающих достоверность и точность таких сведений.

8. Электронный подарочный сертификат считается оформленным и реализованным с момента формирования подтверждения о покупке Электронного подарочного сертификата и направления его Пользователю на указанный им адрес электронной почты.

9. Подтверждение о покупке Электронного подарочного сертификата включает в себя следующую информацию:

наименование Учреждения культуры;
номинал Электронного подарочного сертификата;
срок окончания действия Электронного подарочного сертификата;
статус оплаты;
уникальный код;
qr-код;
дополнительная справочная и/или рекламная информация (в случае предоставления Пользователем соответствующего согласия).

10. Результатом оказания указанной в данном разделе услуги является запись в базе Системы, позволяющая Пользователю распорядиться Электронным подарочным сертификатом по назначению. Неполучение документа, указанного в п. 8 настоящих правил в связи с техническими сбоями на стороне Пользователя, либо в связи с указанием им неверного адреса электронной почты, не является показателем некачественного оказания услуг Оператором.

11. Электронный подарочный сертификат дает право Пользователю - приобретателю услуги распорядиться Электронным подарочным сертификатом лично, либо передать Электронный подарочный сертификат одаряемому лицу. Право на приобретение Электронных билетов посредством Электронного подарочного сертификата предоставляется предъявителю Электронного подарочного сертификата. При этом, если номинал подарочного сертификата меньше стоимости электронного билета (заказа), то Пользователь должен произвести доплату до полной стоимости заказа, если сумма заказа меньше - остаток номинала подарочного сертификата может быть потрачен при последующих покупках билетов на Сайте. Возврат электронного билета (билетов), приобретенного посредством электронного подарочного сертификата, осуществляется в соответствии с разделом 8 Пользовательского соглашения, при этом денежные средства возвращаются на счет того подарочного сертификата, посредством которого приобретался возвращаемый электронный билет (билеты), при таких возвратах билетов перечисление денежных средств на банковские карты Пользователей не осуществляется.

12. Услуга по реализации Электронного подарочного сертификата считается предоставленной качественно и в полном объеме, а обязательства сторон исполненными после клика (нажатия) Пользователем кнопки оплаты, 100% предоплаты стоимости Электронного подарочного сертификата и формирования записи в базе Системы об указанной услуге. Безопасность платежей обеспечивается в рамках платёжной системы ПАО «Сбербанк», АО «Точка».

13. Пользователь (держатель - Электронного подарочного сертификата) имеет право совершить Отказ от приобретенного Электронного подарочного сертификата (возврат) в рамках срока его действия до момента расходования номинала Электронного подарочного сертификата.

14. Осуществить Отказ, указанный в п. 13 настоящих правил, Пользователь может:

через онлайн-чат на сайте https://quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы»;
обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru.

При таком обращении Пользователь должен указать номер Заказа и конкретного Электронного подарочного сертификата, в отношении которого оформляется Отказ, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.

15. Срок рассмотрения Оператором заявления об Отказе от оформленных Электронных подарочных сертификатов составляет до 10 дней. Возвращаемые денежные средства должны поступить Пользователю в течение 30 дней после оформления заявки на возврат. Срок поступления зависит от Банка, осуществляющего зачисление средств. При перечислении денежных средств от номинала Электронного подарочного сертификата Оператор вправе удерживать сумму компенсации услуг интернет-эквайринга в размере, установленном платёжной организацией на момент перечисления денежных средств Пользователю.

16. Денежные средства возвращаются на банковскую карту Пользователя, с которой была совершена оплата, либо перечисляются по иным банковским реквизитам, указанным Пользователем в требовании на возврат.