Правила посещения спектаклей Сургутского театра

1. Приобретая билет на спектакли Сургутского театра, зритель соглашается с данными Правилами. Во время нахождения в театре зритель обязан соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

2. Материальный ущерб, причиненный театру по вине зрителя, возмещается зрителем в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3. На каждого зрителя старше 4х лет включительно приобретается отдельный билет. Билет необходимо сохранять до конца спектакля. Зрителям до 4х лет включительно отдельное место не предоставляется.

4. Не разрешается входить в зрительный зал в верхней одежде, в головных уборах. Запрещено проносить в зрительный зал верхнюю одежду, пачкающие и зловонные вещи, еду и напитки, крупногабаритные сумки, шуршащие пакеты, животных.

5. Вход зрителей в театр осуществляется не ранее чем за 45 (сорок пять) минут до начала спектакля.

6. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен. Опоздавшие зрители могут занять места, указанные в билетах, во время антракта, если таковой предусмотрен.

7. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.

8. Во время спектакля звуковые сигналы на средствах связи должны быть отключены, использовать мобильные телефоны во время спектакля запрещено.

9. Спектакли являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.

10. В помещения  театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки.

11. Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительном зале, входить в помещения, закрытые для посещения. Запрещено мусорить, перемещать предметы интерьера, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания. Запрещено демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.

12. Цветы, предназначенные для артистов, вручаются зрителями на финальном поклоне из зрительного зала, у сцены, без допуска зрителей на сцену или за кулисы.

13.  В соответствии с федеральным законодательством курение в помещениях театра запрещено. Запрет распространяется в том числе на электронные сигареты и прочие курительные устройства.

14. При приобретении билета на спектакль необходимо учитывать возрастные рекомендации и иные предупреждения об особенностях спектакля. Данные рекомендации указаны в афише, на билете, на сайте и на ресурсах театра в  соцсетях. Возможно получение устной информации у билетного кассира либо администратора театра.

14. Возврат театральных билетов регулируется федеральным законодательством. 
В случае отказа от посещения спектакля зрителю возвращают:

— при обращении за десять дней до спектакля – 100% стоимости билета;
— при обращении за 5 дней – 50% стоимости билета;
— при обращении за 3 дня – 30 % стоимости билета.

При отказе от билета менее чем за 3 дня до спектакля стоимость билета не возвращается. Обратный отсчет ведется от даты и времени начала спектакля.  Для возврата билета требуется направить на почту театра (либо предъявить кассиру) заявление на возврат билетов c приложением чека. Подробности о правилах возврата можно узнать по тел. 8 (3462) 530317. Скачать бланк заявления на возврат билетов можно на сайте театра www.surgutteatr.ru.

В случае наличия уважительной причины отказа от посещения, например из-за болезни, стоимость билета возвращается в полном объеме при предъявлении подтверждающих документов, например справки от врача.

15. Администрация театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей театра без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.

16. В случае возникновения проблем зритель может обратиться к дежурному администратору, в службу заботы билетного оператора www.quicktickets.ru или направить письменное обращение администрации театра по адресу surgutteatr@mail.ru.