Правила использования Электронного билета для организации Муниципальная информационно-библиотечная система от 26.09.2024

Приложение к Пользовательскому соглашению

1. Термины и определения

1.1. Билет — документ, оформленный в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, дающий право посещения мероприятия.

1.2. Заказ — один или несколько Электронных билетов или абонементов, приобретенных Пользователем на мероприятия Учреждения культуры через Сайт за один раз.

1.3. Номинальная стоимость Билета или абонемента — цена билета или абонемента, установленная Учреждением культуры.

1.4. Оператор — ООО «Гриф Т». Организация, являющаяся владельцем Системы и осуществляющая ее разработку, доработку и обслуживание.

1.5. Оформление Электронного абонемента — процедура формирования записи в базе данных Системы, осуществляемая Пользователем с использованием Сайта, с целью посещения Мероприятий Учреждения культуры, предусматривающая полную предоплату Номинальной стоимости абонемента и Услуги по его оформлению, но не предусматривающая фактическое получение абонемента в кассе Учреждения культуры.

1.6. Оформление Электронного билета — процедура формирования записи в базе данных Системы, осуществляемая Пользователем с использованием Сайта, с целью посещения Мероприятия Учреждения Культуры, предусматривающая полную предоплату Номинальной стоимости билета и Услуги по его оформлению, но не предусматривающая фактическое получение билета в Кассе Учреждения культуры.

1.7. Подтверждение — документ в электронном виде, либо его аналог на бумажном носителе, сформированный Системой, подтверждающий факт Оформления Электронного билета или абонемента.

1.8. Пользователь — физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, пользователь сети Интернет, осуществляющий Оформление электронного билета или абонемента с использованием Сайта.

1.9. Система — специализированное программное обеспечение, разработанное ООО «Гриф Т», предназначенное для организации и автоматизации действий по Оформлению Электронных билетов и иных действий Пользователей в отношении Учреждений культуры на Сайте.

1.10. Услуга по оформлению Электронного билета и абонемента — предоставляемая Оператором возможность Пользователю осуществлять покупку Электронного билета или абонемента через Сайт Системы.

1.11. Учреждение культуры — Муниципальная информационно-библиотечная система (Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальная информационно-библиотечная система г. Новокузнецка»).

1.12. Электронный абонемент — документ, составленный в электронно-цифровой форме, удостоверяющий право Пользователя на посещение нескольких зрелищных мероприятий, проводимых Учреждением культуры, в течение срока, определенного в таком абонементе.

1.13. Электронный билет — документ, составленный в электронно-цифровой форме, позволяющий Пользователю, осуществившему Оформление Электронного билета получить доступ на соответствующие мероприятия Учреждения культуры.

2. Общие положения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность Оформления Электронных билетов и абонементов на мероприятия, проводимые Учреждением культуры, с использованием Сайта, размещенного в сети Интернет по адресу https://quicktickets.ru.

2.2. Правила действуют только для Оформления Электронных билетов и абонементов в отношении Учреждения культуры, указанного в настоящих правилах.

2.3. Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на сайте https://quicktickets.ru.

2.4. При совершении покупки Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с настоящими Правилами.

2.5. Все слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту в настоящих Правилах, а также в Пользовательском соглашении, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 настоящего Соглашения.

3. Правила Оформления Электронных билетов и абонементов

3.1. Оформление Электронных билетов и абонементов осуществляется в сети Интернет посредством использования Сайта.

3.2. Возраст Пользователя, осуществляющего Оформление Электронных билетов или абонементов, должен быть не менее 14 лет.

3.3. Оформление Электронных билетов и абонементов может производиться только на мероприятия, опубликованные Учреждением культуры на сайте Оператора в соответствующем разделе.

3.4. Услуга по Оформлению Электронных билетов для данного Учреждения культуры является бесплатной.

3.5. Пользователь может оформить за один раз не более 8 билетов и не более 4 абонементов.

3.6. При Оформлении Электронных билетов Пользователь должен выполнить следующие действия:

войти в раздел Учреждения культуры на Сайте Оператора;
выбрать мероприятие;
выбрать дату и время проведения мероприятия;
выбрать желаемое место или места на схеме зала (если это необходимо);
ввести требуемые Идентификационные данные;
оформить покупку Электронного билета нажатием соответствующей кнопки оплаты в интерфейсе Системы и осуществить оплату способами, предусмотренными в Системе.

3.7. При Оформлении Электронных абонементов Пользователь должен выполнить следующие действия:

войти в раздел Учреждения культуры на Сайте Оператора;
выбрать абонемент;
выбрать место или места на схеме зала (если это необходимо);
ввести требуемые Идентификационные данные;
оформить покупку Электронного абонемента нажатием соответствующей кнопки оплаты в интерфейсе Системы и осуществить оплату способами, предусмотренными в Системе.

3.8. При совершении оплаты осуществляется переход Пользователя на сайт платёжной организации, в связи с чем банковские персональные данные Пользователя Оператором не собираются и не обрабатываются и Оператор не несет ответственности за технические сбои в работе систем платёжных организаций. Безопасность платежей обеспечивается в рамках платёжной системы ПАО «Сбербанк», АО «Точка».

3.9. Электронный билет и абонемент считается оформленным и реализованным с момента формирования Подтверждения. Подтверждение направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты. Подтверждение включает в себя:

наименование Учреждения культуры;
наименование мероприятия(ий) и/или абонемента;
дату и время начала проведения мероприятия или всех мероприятий, включенных в абонемент;
место или места в зале (в случае их предоставления);
дата оформления Электронного билета/абонемента;
статус оплаты;
уникальный код;
QR-код;
дополнительную справочную и/или рекламную информацию.

3.10. До момента оформления Электронного билета или абонемента Пользователь может в любой момент отказаться от дальнейшего продолжения процедуры оформления.

4. Правила допуска на мероприятие

4.1. Допуск Пользователя на территорию Учреждения культуры осуществляется при предъявлении Подтверждения.

4.2. Пользователь не обязан получать билет или абонемент в кассе Учреждения культуры.

4.3. Подтверждение может быть предоставлено на бумажном носителе, позволяющем считать с него уникальный QR-код.

4.4. Контроль за достоверностью информации, указанной в Подтверждении, осуществляется сотрудником Учреждения культуры с использованием Системы. При проверке атрибутов Пользователя, в том числе QR-кода и уникального кода, система дает либо положительный результат проверки, либо отрицательный. При положительном результате Пользователь допускается на мероприятие, при отрицательном — не допускается.

4.5. Сотрудник Учреждения культуры для подтверждения достоверности информации имеет право запросить у Пользователя документ, подтверждающий его личность. В случае не предоставления такого документа Пользователю может быть отказано в допуске на мероприятие.

4.6. В случае если на одно имя оформлено 2 и более Электронных билетов или абонементов, и невозможно считать QR-код или предоставить уникальный код для идентификации всех лиц, такие лица должны осуществить проход на мероприятие в сопровождении Пользователя, на имя которого осуществлялось Оформление Электронного билета и/или абонемента. В случае предоставления QR-кода или уникального кода присутствие Пользователя, на имя которого осуществлялось Оформление Электронного билета, для прохода остальных лиц не обязательно.

4.7. Пользователь не имеет права:

проходить на мероприятие по одному Подтверждению покупки билета более одного раза;
подделывать Подтверждения и вносить в них какие-либо изменения.

Посещение мероприятий по абонементу предусматривает использование Подтверждения кратно числу мероприятий, входящих в абонемент.

5. Конфиденциальность

5.1. Пользователь обязан хранить в тайне реквизиты, указанные в Подтверждении, особенно уникальный код и QR-код. И предоставлять эти данные лично сотруднику Учреждения культуры.

5.2. Пользователь обязан не передавать Подтверждение третьим лицам, за исключением случаев, если Пользователь не осуществлял данное Оформление Электронных билетов в интересах таких лиц.

5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных с целью предоставления услуг по Оформлению Электронных билетов через сайт Системы. Персональные данные Пользователя передаются Учреждению культуры в объеме, необходимом для его идентификации при допуске на мероприятие.

5.4. Соглашаясь с настоящими правилами, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Ответственность

6.1. Пользователь несет ответственность за обеспечение конфиденциальности данных, указанных в Подтверждении.

6.2. Пользователь несет ответственность за правильность и достоверность внесенных им при Оформлении Электронных билетов идентификационных данных.

6.3. Оператор не несет ответственности за правильность опубликования информации о мероприятиях (названиях, времени и датах проведения и т.п.) Учреждения культуры в его разделе на сайте Оператора.

6.4. Оператор не несет ответственности за работу почтовых серверов, на которых размещается адрес электронной почты Пользователя, в том числе за недоставку Подтверждения.

6.5. Оператор не несет ответственности за изменения в репертуаре, количестве мероприятий, времени проведения мероприятий Учреждения культуры.

7. Прочие условия

7.1. Пользователь соглашается с тем, что Система Оператора является достаточной для осуществления процедур, описанных в настоящих Правилах, обеспечивает необходимую конфиденциальность и безопасна в использовании.

7.2. Пользователь соглашается с тем, что по результатам проверки его данных Системой, ему может быть отказано в допуске на мероприятия.

7.3. Все действия пользователей фиксируются внутренней автоматической системой аудита действий всех пользователей Системы. Пользователь соглашается, что данные внутренней автоматической системы аудита действий всех пользователей Системы могут использоваться для решения спорных ситуаций, в том числе в качестве доказательств в суде.

7.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор не несет ответственности за возникновение рисков технических сбоев в работе Системы, связанных с нестабильностью каналов связи, работы программной операционной среды, в которой функционирует система на компьютере Пользователя и тому подобное.

7.5. Пользователь подтверждает, что идентификационные данные, внесенные им при осуществлении процедуры Оформления Электронных билетов и абонементов, являются достоверными и полными.

7.6. Пользователь имеет право обращаться в службу заботы Системы, используя контакты, опубликованные на сайте Системы.

7.7. Оператор имеет право в любой момент без предварительного уведомления Пользователя в одностороннем порядке изменять условия настоящих правил. Новые условия вступают в силу с момента опубликования на сайте Оператора. При этом на конкретного Пользователя распространяются условия взаимодействия с Оператором, действующие на момент совершения Пользователем конкретного Акцепта Пользовательского соглашения и настоящих правил.