Ужасное впечатление от компетентности персонала театра кукол. Брали абонемент на два спектакля. На один сходили , но на второй заболели. Действовала по инструкции, написала на сервис тех.поддержки с просьбой перенести посещение мероприятия, поскольку ребенок заболел (температура 39,6), в тех. поддержке мне ответили , что данный вопрос решается в кассе театра. В кассу театра не реально дозвониться, но когда дозвонилась мне наотрез отказались решать мой вопрос. Мы не по личным причинам не пришли, а в связи с тяжелым состоянием ребенка.Даже в судах болезнь эта всегда уважительная причина пропуска какого-либо мероприятия, спектакль создается для детей, но когда маленькие зрители не могут прийти, в связи с болезнью, очень некрасиво ведет себя театр отказывая перенести дату посещения. Я даже старалась предложить билет знакомым, но все наши знакомые тоже болеют, сейчас период гриппа. Я покупала абонемент заранее, за два месяца, как я могла знать, что ребенок не заболеет или видимо театр просто так зарабатывает на абонементах. В правилах п3.9-3.11 ни слова про абонемент. Разочарованы. Данную ситуацию не оставлю, буду разбираться.