Благодарим за обращение и напоминаем зрителям о порядке возврата билетов и абонементов.
Если вы приобрели билет или абонемент в интернет-кассе (www.quicktickets.ru) и хотите вернуть его по собственной инициативе до времени начала мероприятия, вам необходимо самостоятельно на странице заказа нажать в левом верхнем углу кнопку «Возврат» и выбрать предложенный способ возврата. К возврату подлежит номинальная стоимость билета.
Если вы приобрели билет или абонемент в интернет-кассе (www.quicktickets.ru) и хотите вернуть его по причине болезни, вам необходимо в свободной форме написать на почту help@quicktickets.ru или обратиться в «Службу заботы», при этом необходимо указать номер заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении заказа и причину возврата. К возврату подлежит номинальная стоимость билета. Наши партнеры и мы стараемся проявлять лояльность и идти на встречу зрителям.
Если вы приобрели билет или абонемент в кассе филармонии и хотите вернуть его по собственной инициативе, вам необходимо предъявить оригиналы действительного билета или абонемента, заявление и оригинал паспорта (в случае предоставления третьим лицом – доверенность). При возврате не позднее, чем за 24 часа возвращается 100% суммы, позднее – стоимость не возвращается. Способ возврата зависит от способа оплаты.
Если вы приобрели билет или абонемент в кассе филармонии и хотите вернуть его в связи с болезнью, вам необходимо предъявить оригиналы действительного билета или абонемента, заявление, оригинал паспорта (в случае предоставления третьим лицом – доверенность) и копию листка нетрудоспособности (справки – медицинского заключения), оформленного после приобретения билета или абонемента. Если вы не можете подать заявление не позднее дня проведения мероприятия, то вы можете это сделать в течение 14 дней со дня проведения. При возврате в связи с болезнью возвращается 100% суммы. Способ возврата зависит от способа оплаты.
Если вы приобрели билет или абонемент в кассе филармонии и хотите вернуть его в связи со смертью члена семьи, вам необходимо предъявить оригиналы действительного билета или абонемента, заявление, оригинал паспорта (в случае предоставления третьим лицом – доверенность), копию свидетельства о смерти (справки, выданной отделом записи актов гражданского состояния), оформленного после приобретения билета или абонемента и копию документов, подтверждающих семейные отношения (супружество, родительство) или близкое родство (дедушка/бабушка, внук/внучка, брат/сестра), оформленного после приобретения билета или абонемента. Если вы не можете подать заявление не позднее дня проведения мероприятия, то вы можете это сделать в течение 14 дней со дня проведения. При возврате в связи со смерть члена семьи возвращается 100% суммы. Способ возврата зависит от способа оплаты.
Более подробно с условия покупки и возврата билетов вы можете ознакомиться здесь: https://filarmoniakomi.ru/pravila-pokupki-i-vozvrata-biletov